Caractéristiques
d'Internet
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Comportements
des internautes
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Conséquences
sur l'écriture
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Contenus affichés sur un écran cathodique (faible
résolution) près des yeux.
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En général, les gens ne lisent pas. Ils « scannent »
les pages, les balaient de l'oeil.
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Doit-on écrire plus court ?
Ou mieux répartir le texte en le découpant ?
Grand débat
On doit placer des repères dans la page
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S'utilise avec une souris
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Les gens « surfent »
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Style doit être simple et direct (sans être simpliste)
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Connexion par le téléphone surtout et donc payante
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Les gens ne restent pas longtemps sur une page.
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idem
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Lenteur de transmission des données par les procédés
actuellement utilisés
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Les gens abandonnent lorsque le temps d'attente
dépasse x secondes.
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Il faut limiter le poids des pages (pour accélérer
l'affichage).
Découper ses reportages en plusieurs pages.
Avertir les gens du poids des images qu'ils veulent
télécharger.
Utiliser le multimédia avec prudence et parcimonie.
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Atomes rempla-
cés par bits.
Le texte, les images et les sons ont tous la même
forme (0 et 1)
Info dématérialisé
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Les gens consultent un seul média (qui regroupe
tous les médias) sur un seul appareil.
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L'écriture n'est plus cloisonnée par médias (écrit,
radio, télé)
Elle intègre autant le texte que le son, l'image
fixe ou animée, et des sources très diverses (autres pages web,
bases de données, graphiques, animations, etc.)
Très grandes possibilités d'approfondir l'information.
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Multimédia
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Les gens veulent lire, voir et entendre.
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Il faut savoir tirer parti intelligemment de
chaque média pour améliorer le reportage. Nouveau choix auquel est
confronté le journaliste : quel outil est le mieux adapté pour
quelle information ?
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Internet offre une surabondance d'informations
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Recherchent la gratification immédiate, ils sont
impatients et infidèles.
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Grand objectif : maîtriser et fidéliser les
« cliqueurs fous » en offrant :
Des mises à jour fréquentes
Des forums
Un contact direct et facile avec les journalistes
qui doit descendre de son piédestal pour remplir un nouveau rôle
social
Des dossiers pour approfondir les infos présentées
(avec différents niveaux de lecture)
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Caractéristiques
d'Internet
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Comportements
des internautes
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Conséquences
sur l'écriture
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Impossibilité de tout lire et tout voir sur Internet
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Après une période de découverte, les gens surfent
de manière de + en + ciblée. Quand ils visitent des sites, c'est
d'abord pour l'info.
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Priorité au contenu.
Graphismes sobres (exit les pixels qui explosent
dans tous les sens).
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Information difficile à trouver.
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Le hasard et la chance jouent de moins en moins
dans la découverte de pages web. Il faut chercher. Cette tâche est
de plus en plus confiée à des agents « intelligents ».
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En plus du public humain, il faut aussi écrire
pour un public artificiel, I.e. optimiser les pages web, les titres
de pages, le texte, le titre et le texte des liens hypertexte, les
noms de fichiers et le titre des images, afin que l'information
produite soit facilement repérable par les robots et bien prise
en compte dans le classement des moteurs de recherche.
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Supports multiformes : écrans de tailles différentes,
différents systèmes d'exploitation, différents navigateurs configurés
différemment, nouveaux supports, autres que l'ordinateur (téléphone,
téléviseur, poste radio, frigo, lunettes et vêtements, etc.)
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Les utilisateurs ne voient pas tous les pages web
de la même manière.
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Prendre en compte les différents supports et
concevoir une mise en écran qui tienne compte, le plus possible,
de leurs différences.
Se caler sur la taille moyenne des écrans (actuellement
de 15 pouces de diagonale) pour limiter la largeur des pages.
Bien utiliser les tableaux pour éviter les désagréments
liés aux tailles d'affichage variables d'un écran à l'autre.
Pour les gens qui voient mal, il ne faut pas
fixer la taille des polices de caractère.
Choisir des couleurs communes à tous les supports.
Employer des polices de caractères communes à
tous les navigateurs/systèmes d'exploitation.
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L'écran offre un espace d'affichage limité.
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Il faut savoir utiliser cet espace de manière
intelligente, sans surcharger.
Permettre d'atteindre toute information en 2
ou 3 clics maximum.
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Caractéristiques
d'Internet
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Comportements
des internautes
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Conséquences
sur l'écriture
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Hypertexte
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Les gens sont actifs, choisissent eux-mêmes l'ordre
dans lequel ils s'informent en cliquant où ils veulent.
Ils veulent des journaux à plusieurs dimensions.
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On peut se détacher de la linéarité des médias
traditionnels (la presse écrite est la - linéaire) et offrir différents
niveaux de lecture.
Le reportage doit être conçu en trois dimensions,
découpé en éléments (textes, photos, graphiques, sons, vidéos) qui
offrent autant d'éclairages différents à une histoire.
Défi immense pour la profession parce que ça
bouleverse complètement nos habitudes de raisonnement et d'argumentation ;
notre façon de concevoir et de raconter les histoires.
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L'espace n'est pas limité
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Les gens s'attendent à avoir plus d'infos que dans
un journal papier, radio ou télé.
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Le reportage devrait satisfaire plusieurs niveaux
d'intérêts et de connaissances, permettant de rester en surface
ou d'approfondir (par le texte, l'image et le son)
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Les contraintes de temps disparaissent
(la publication n'est pas calée sur l'horaire des
rotatives et les impératifs de la distribution des atomes).
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Les gens ne veulent pas une succession de reportages
datés mais un reportage mis à jour constamment.
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Le « deadline », c'est maintenant et
toujours (il faut quand même dater ses infos).
L'écriture n'est jamais terminée au contraire
d'un journal traditionnel où la nouvelle vieillit avec le papier
qui la porte (« la nouvelle du jour emballera le poisson du
lendemain »).
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La distribution n'est pas limitée par la géographie.
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Public géographiquement éclaté.
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On ne s'adresse plus seul. à une communauté délimitée
géographiquement mais aussi à des communautés d'intérêts.
Ce qui permet des micro-marchés, micro-publics
et une écriture plus spécialisée.
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N'importe qui devient diffuseur.
Un simple ordinateur branché au téléphone devient
un journal, une radio ou une télé.
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M. et Mme Tout-le-monde ouvrent des sites de presse.
Des cies de téléphone, constructeurs de voitures,
entreprises informatiques: Microsoft/Slate+MSNBC, des individus
(Matt Drudge) font du journalisme.
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Les journalistes ont de nouveaux concurrents,
ce qui les oblige à redéfinir leur rôle.
En plus de leur rôle traditionnel, doivent faciliter
l'accès à l'info autre que celle qu'ils ont eux-mêmes produite,
devenir aussi des animateurs de communautés, s'engager plus directement
auprès de leurs lecteurs-auditeurs.
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Caractéristiques
d'Internet
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Comportements
des internautes
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Conséquences
sur l'écriture
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Interactivité (au sens de la communication
interpersonnelle et non pas seulement le fait de pouvoir cliquer
sur une icône pour faire réagir la machine)
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Les gens sont actifs.
Peuvent facilement donner feedback.
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Le contact avec les lecteurs est primordial pour
les fidéliser
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Le média retire au journaliste le monopole de la
livraison de l'info.
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Les gens veulent pouvoir communiquer entre eux,
échanger leurs opinions, poser des questions.
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L'info, c'est aussi ce que les gens en disent.
« Content is people as well as information »
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Le journal n'est plus un produit mais un lieu.
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On parle de « visiteurs » et non pas
de lecteurs, d'auditeurs ou de téléspectateurs.
Les gens ne viennent plus sur un site de presse
pour être informés passivement mais aussi pour échanger et participer
au débat.
Le journal est un lieu de production d'idées.
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Le journaliste s'adresse à une communauté qu'il
doit animer et diriger en plus de l'informer et de s'informer par
elle.
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